德州市委书记陈勇:流程再造关键是追求全局最优

 日常保洁服务     |      2019-09-16 05:52

  省委要求以自我革命精神推进流程再造,抓住了当前优化营商环★◇▽▼•境、加快新旧动能转换、推动高质量发展的痛点难点堵点,我们一定坚决落实到位。

  流程,是一个管理学概念。流程再造,是以顾客需求和▪▲□◁满意度为目标,对现有流程进行根本的◆●△▼●再思考和彻底的再设计,追求全局最优,而不是个别最优。流程再造原理引用到政务服务和社会管理领域,就是打破一切不合时宜的思想观念、体制壁垒、机制障碍,实现政务服务和社会管理的科学化、制度化、最优化。针对德州市现有服务流程中存在的问题,在流程再造中重点抓好以下三个方面:

  对标北京、上海、雄安新区,我们减材料、减环节、减时限等方面仍有不小空间,尤其在精益求精、流程优▼▲化上存在较大差距。推进流程再造,必须发扬“工匠精神”,真正做到规格严格、功夫到家。注重精细化,把每项流程的每个环节、每个事项作为单个产品来打磨,下足绣花功夫,“一张蓝图”统筹项目实施,“一个窗口”提供综合服务,“一张表单”整合申报材料,“一套机制”规范审批运行,最大限度压缩企业开办时限、提速投资项目审批、减轻市场主体负担、方便人民群众办事。注重标准化,以群众满意、市场主体满意为目标,以合法合规为前提,坚决破除一切惯性思维、路径依赖,坚决摒弃◁☆●•○△一切过时的旧流程、旧模式,坚决打破一切利益藩篱、体制障碍,公布政务服务事项目录清单,做到服务质量标准化、服务方式规范化、服务过程有序化,实现流程重构重塑,达到流程最优。针对群众最关心关注的痛点难点堵点问题,梳理出群众常办的100件高频事项,建立“百事通”服务清单,让老百姓一看就明白、一来就会办,一张清单清清白▲★-●白、干干净净。注重专业化,让专业的人干专业的事,提高窗口工作人员业务素质、服务能力。采取政府购买服务方式引入专业化代理公司,免费代办帮办服务,做到“企业不懂我指导、企业不跑我来跑”,打造“德办好”服务品牌。

  针对跨部门事项难协调、跨层级办事来回跑等问题,在“一窗受理”、集成服务、数据平台互联互通上持☆△◆▲■续发力,以系统思维消除痛点、打通堵点。推行“协同办”,把涉及建设项目审批的47个高频事项全部纳入政务服务中▪…□▷▷•心,实行建设项目落地★-●=•▽联席会议制度,形成的会议纪要作为容缺依据,实现100%容缺受理。推行“就近办”,全面推动跨地▷•●域跨层级“一网通办”,市县统一受◆▼理权限,让企△▪▲□△业和群众就近办、出了家门就能办。推行“掌上办”,坚决打破部门林立的“数据烟囱”“信息孤岛”,推动网上政务服务向基层延伸,加强信息化服务平台建设,实现“网络相联、系统相融、数据相通”,努力做到“不跑是常态,最多跑一次”,让群众和企业享受优质高效便捷的服务。

  流程再造不是一般的修修补补,而是一次更高阶段的改革创新、更深层次的自我革命,涉及机关和工作人员的观念、习惯、能力、作风、规矩等方方面面。必须以党的建设领导、推动、保障流程再造,把流程再★▽…◇造作为当前各级党组织、党委(党组)书记的主责,切实把广大党员干部的思想认识提高起来、工作热情调动起来、聪明才智激发出来。德州市成立了以市委◇•■★▼书记、市长为班长的流程再造工作专班,对现有政务服务流程进行全面梳理,制定出台工作推进方案,该减的减到位、该放的放到位、该改的改到位、该进的进到位、该联的联到▲●…△位。按照“三个区分开来”和省委提出的“一个符合、三个有利于、一个前提”要求,完善容错纠错机制,支持创新,鼓励探索,坚决为流程再造卸掉包袱、扫清障碍。发挥好党组织的监督执纪问责作用,坚决杜绝不担当不作为、消极应付、工作抵触行□◁为,确保问题“▼▼▽●▽●不出门”、工作见实效,真正使流程再造◇…=▲成为广大党员干部“不忘初心、牢记使命”的自觉行动,成为担当作为、狠抓落实、大竞赛大比武的具体实践,成为践行新发展理念、推动高质量发展的动•●能再造。(大众日报 新锐大众记者 张海峰 整理)

  鲁南高铁与京沪高铁接轨,正式并入高铁网8月8日凌晨0时30分,曲阜下起了雨,记者来到鲁南高铁曲阜东站附近施工现场,200多名建设者完全不顾淋湿的衣服,呼着喊着争分夺秒,力争在有限的时间内完成★△◁◁▽▼鲁南高铁与京沪高铁接顺利的顺利接轨。此次接轨施工从8月8日凌晨0时3...[详细]

  济南房地产市场上半年楼市平稳,120至144平户型销售超4成济南华山东北侧,大批房地产项目拔地而起。资料片7日,济南市房地产业协会发布了2019年上半年济南房地产市场运行基本情况,从商品房供应、成交、库存、预售等方面进行了数据分析和解读[详细]

  幼小衔接抢跑如何破解?文/图半岛记者李红梅。从幼儿园升入小学,是孩子成长过程中的一次重大转折[详细]

  济南婚恋报告首度发布,25岁到29岁年龄段结婚登记的最扎堆。此外,与中心城区相比,周边区县结婚年龄更早[详细]

  台风“利奇马”即将登陆。今年第9号台风“利奇马”已于今天早晨加强为台风级,预计最强可能达到强台风级别,正一步步向着我国东南沿海靠近,可能10日凌晨到中午将在浙江沿海登陆(台风级或强台风级12-14级,35-42米/秒),但目前也不排除在浙江近海北上的可能,或成为...[详细]•☆■▲

  山东不动产登记年底前压缩至5个工作日内今年底前,山东全省一般登记、抵押登记业务办理时间压缩至5个工作日以内。日前,山东省政府办公厅印发《关于进一步压缩不动产登记办理时间的通知》,备受广大群众、企业关注的不动产登记再度提速[详细]

幸运28